Account manager dedicato
Risorse
A Transladiem, è fondamentale parlare la lingua dei nostri clienti. Questa affermazione è da intendersi nel suo senso più ampio. I nostri account manager dedicati sono in fatti assegnati ai clienti con attenzione, per creare il team perfetto per quanto riguarda le lingue parlate e l’esperienza ne vari settori.
Tutti nel nostro staff sono come minimo bilingui, se non addirittura trilingui, il che significa che, per esempio, un dipartimento di L&D basato in Francia, può essere in contatto con uno dei nostri account manager che parla francese con esperienza nell’e-learning. Allo stesso modo, un’azienda farmaceutica basata in Italia, sarà in contatto con uno dei nostri account manager che parla italiano e che ha esperienza con processi farmaceutici, richieste tipiche del settore, protocolli e documentazioni.
Questo allineamento costante per quanto riguarda le lingue e i settori, facilita la comunicazione globale e reduce di gran lunga le ambiguità e perdita di dettagli importanti, dato che capiamo bene cosa si aspettano i nostri clienti e come gestire al meglio i loro progetti.
Qualità comprovata
La qualità è al centro di tutto quello che facciamo in quanto elemento trainante della nostra forza lavoro per stabilire e rispettare processi di localizzazione rigorosi al fine di superare le aspettative dei nostri clienti. Oltre al fatto di possedere certificazioni ISO (17100:2017 & 9001:2015), Transladiem ha sviluppato procedure interne personalizzate di controllo qualità che permettono ai nostri clienti e ai nostri team interni di prendere il sopravvento sulla concorrenza quando si tratta di qualità.