Acreditaciones & Certificaciones
Acreditación ATC
Uno de los principales beneficios de ser un miembro acreditado de la Asociación de Empresas de Traducción (ATC, por sus siglas en inglés) es el uso del sello de certificación. Esto sirve para certificar traducciones enviadas al sector público u otras autoridades, como el Ministerio del Interior.
El sello de certificación de la ATC se le concede a las compañías acreditadas integrantes de la ATC. Contiene el nombre de la compañía, el número de membresía y el año. El sello de certificación le garantiza a la autoridad receptora que la traducción la haya hecho una compañía perteneciente a una asociación profesional de la industria, y que la traducción es auténtica y una representación fiel del documento original.
Las traducciones certificadas con el sello de certificación de la ATC le indican al destinatario que la traducción la haya hecho un miembro acreditado de la Asociación de Empresas de Traducción. Esto demuestra que la compañía ha superado el estricto proceso de aprobación de la ATC, que incluye comprobaciones de estabilidad financiera, de procesos de gestión de calidad, de referencias de clientes y proveedores y que también cuenta con un seguro de indemnización profesional apropiado.
ISO 17100:2015 – Servicios de traducción
ISO 17100:2015 es la norma ISO reconocida internacionalmente para los servicios de traducción y se creó para dar respuesta a la necesidad del mercado de establecer una referencia aceptada de forma universal. Es una norma de proceso que establece las prerrogativas clave para obtener calidad al seguir los pasos del proceso de traducción que define.
En Transladiem, cumplimos de forma íntegra con la norma 17100:2015 en consonancia con nuestro compromiso fundamental con la calidad de los proyectos de traducción. Esta norma reconocida de forma global está considerada la regla de oro de la calidad en traducción y transmite a nuestros clientes una seguridad añadida de que sus proyectos están en buenas manos.
En proyectos certificados por la ISO, la tarea de traducción siempre deberá ir seguida por una revisión independiente realizada por un segundo lingüista profesional apto para ello. Nuestro equipo de proyectos sube el listón del proceso estándar de traducción para asegurarse de que el resultado final es de primer nivel y, para ello, aplica dos controles adicionales de calidad propios, a los que llamamos verificación y validación, en cada versión de los archivos finalizados.
Nuestros traductores profesionales tienen un dominio y una trayectoria excelentes en sus respectivos idiomas y ámbitos de especialidad. Transmiten de forma minuciosa y precisa el significado y el propósito del texto original. También nuestros gestores de proyectos se responsabilizan de los controles finales de calidad y se asegurarán de que tus traducciones estén exentas de errores y se entreguen de forma puntual.
ISO 9001:2015 – Control de Calidad en Traducción
ISO 9001:2015 forma parte de la familia de normas de calidad ISO 9000 y abarca una serie de aspectos diferentes de la gestión de calidad. La necesidad de un control de calidad es primordial en la industria de la traducción para garantizar que todos los proyectos completados sean trabajos excelentes.
Esto incluye una planificación meticulosa, una documentación rigurosa y la adhesión a las directrices recogidas en nuestro sistema de gestión de calidad. Mediante la aplicación de estas directrices, todo proyecto de traducción pasa por el mismo proceso fundamental y todos los clientes reciben el mismo buen servicio y nivel de atención.
Esta certificación de la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) solo la han logrado un 5 % de los negocios de Reino Unido. La ISO 9001:2015 tiene también el respaldo del gobierno de Reino Unido y el reconocimiento mundial como marca de calidad. Elegir una agencia de traducción con esta certificación de calidad te da la seguridad de recibir un servicio de un excelente nivel profesional y centrado en lo que necesites. Es un orgullo para Transladiem estar definido por los siguientes valores:
Calidad
Conseguir resultados de calidad es fundamental para la ISO 9001. Los clientes pueden tener la tranquilidad de que siempre realizaremos un trabajo de primer nivel, ateniéndonos en todo momento a nuestra política y propósitos de calidad.
Atención al cliente
Para una compañía acreditada por la ISO 9001, las necesidades y las expectativas de los clientes son de vital importancia, por lo que estos se beneficiarán de los mejores servicios, productos y asistencia. Está claro que se centran los esfuerzos en el cliente, pues se priorizan sus necesidades en todo momento y se buscan sus valoraciones para aumentar de manera continua su nivel de satisfacción.
Consistencia
Cualquier compañía puede aspirar a la ISO 9001, pero debe comprometerse al mantenimiento y el progreso del nivel que esperan sus clientes. Para hacer el mejor uso posible de la información que permita tomar decisiones estratégicas, se establece un planteamiento fundamentado en los hechos.
Compromiso
Conseguir resultados de calidad es fundamental para la ISO 9001. Los clientes pueden tener la tranquilidad de que siempre realizaremos un trabajo de primer nivel, ateniéndonos en todo momento a nuestra política y propósitos de calidad.
Magníficos empleados
Todos nuestros empleados son conscientes de la importancia de su trabajo dentro de un marco más amplio y de su contribución a los objetivos de calidad. La educación, formación y cualificaciones de nuestros empleados están bien documentadas para que nuestros clientes tengan la seguridad de contar con el conocimiento por el que pagan. El personal cuenta con orientación constante y unos líderes excelentes cuya visión colectiva y estrategia es por todos compartida. A todo empleado se le dan las responsabilidades de ciertos procesos ¡y de sus respectivos progresos!
Comunicación con los clientes
Una comunicación atenta y efectiva con nuestros clientes, desde el primer contacto y hasta más allá de la entrega. Las compañías certificadas por la ISO 9001 escuchan a sus clientes en todo momento y sus valoraciones contribuyen a dar forma a su progreso.
Fiabilidad
Las compañías acreditadas por la ISO 9001 son una garantía de una buena dirección y de un funcionamiento eficiente. Los clientes carecen de la necesidad de auditar ellos mismos a sus colaboradores.
Confianza
Se garantiza que se cumplan los requerimientos legales y reguladores, y se tratará la propiedad de los clientes y la propiedad intelectual con cuidado y prudencia.
Progreso continuo
Las compañías certificadas por la ISO 9001 deben demostrar un progreso continuo en su estructura y servicios; así, los clientes saben que tratan en todo momento con referentes de la industria y que reciben el servicio más rentable. Esta mejora constante se verifica mediante revisiones regulares del rendimiento y un procedimiento claro de auditoría.
Documentación
Se archivan los registros de procedimientos y procesos como material de apoyo para todos los trabajos, lo cual ayuda a responder cualquier pregunta que un cliente pueda tener tras completarse un proyecto.
Calidad en la que puedes confiar
La calidad es la fibra central de todo lo que hacemos y el eje que nos impulsa a establecer procesos de localización sin resquicios y ceñirnos a ellos para superar las expectativas de nuestros clientes. Además de contar con las certificaciones ISO (17100:2017 & 9001:2015), en Transladiem se han desarrollado unos procedimientos propios de control de calidad interna que nos permiten a nosotros y a nuestros clientes aventajar a la competencia en calidad.